Si su página no aparece en Google, casi siempre es por una de cuatro razones: no está indexada, no responde lo que la gente busca, carga demasiado lento, o compite por palabras equivocadas. Las cuatro se diagnostican.
La diferencia entre las cuatro importa, porque el trabajo que resuelve cada una es distinto y el orden no es indiferente. Esta nota las separa con los umbrales que publica el propio Google, para que el diagnóstico no dependa de la opinión de quien lo hace.
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¿Está indexada siquiera?
Es lo primero que hay que comprobar, porque si el buscador no tiene la página registrada, ninguna otra cosa que se haga va a moverla. Buscar el dominio precedido de site: da una primera señal en diez segundos.
Que exista una página no obliga a Google a incluirla. Su documentación oficial describe la búsqueda en tres etapas —rastreo, indexación y publicación— y es explícita: la indexación no está garantizada, y no todas las páginas que Google procesa terminan indexadas. Cumplir sus guías mejora las probabilidades; no las asegura.
Las causas típicas de que no esté indexada son cuatro, y todas se corrigen:
- El sitio bloquea a los rastreadores, por robots.txt o por una etiqueta noindex que quedó de la etapa de desarrollo.
- No hay mapa del sitio, o el que hay apunta a direcciones que ya no existen.
- Las etiquetas canónicas están mal configuradas y le dicen a Google que la página buena es otra.
- El sitio es reciente y nunca se envió a Search Console, así que Google todavía no sabe que existe.
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¿Qué significa exactamente lo que dice Search Console?
Search Console no dice solo si una página está o no está: dice en qué punto del proceso quedó. Esa distinción es la que convierte una queja en un diagnóstico.
Los dos estados que más confusión generan están definidos por Google en el informe de indexación de páginas. «Rastreada, actualmente sin indexar» significa que la página fue rastreada pero no indexada, puede o no indexarse en el futuro, y no hace falta volver a enviar la dirección. «Detectada, actualmente sin indexar» significa que Google la encontró pero todavía no la rastreó, normalmente porque hacerlo iba a sobrecargar el sitio y reprogramó el rastreo.
La lectura práctica es distinta en cada caso. Si dice «rastreada y no indexada», Google vio la página y decidió que no aportaba: el trabajo es de contenido. Si dice «detectada y no rastreada», el problema suele ser de capacidad del servidor o de volumen de direcciones: el trabajo es técnico.
Reenviar la dirección una y otra vez no cambia ninguno de los dos. Google lo dice con todas las letras en el primer caso, y es el error más común de quien administra su propio sitio.
Hay un tercer estado que conviene revisar aunque no confunda a nadie: las páginas excluidas por una etiqueta noindex. Es frecuente que queden de la etapa de desarrollo y nadie las quite al lanzar, y en ese caso el sitio está pidiéndole explícitamente a Google que no lo muestre.
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¿Cuánto tarda en cargar, y contra qué número se compara?
Contra tres umbrales públicos, no contra una impresión. La velocidad afecta el posicionamiento y afecta la venta, y desde hace años se mide con métricas definidas y con valores concretos.
Las Core Web Vitals de Google fijan tres: el contenido principal debe pintarse en 2,5 segundos o menos (LCP), la respuesta a una interacción debe tardar 200 milisegundos o menos (INP), y el desplazamiento inesperado del contenido debe quedarse en 0,1 o menos (CLS). Se evalúan al percentil 75 de las cargas reales, separando móvil de escritorio.
El percentil 75 es la parte que se suele pasar por alto. No basta con que el sitio cargue rápido en la computadora de quien lo hizo: tiene que hacerlo para tres de cada cuatro visitas reales, y la mayoría de esas visitas son móviles y sobre redes peores que la de una oficina.
Las causas más comunes de reprobar esos números son conocidas: imágenes sin optimizar, plantillas cargadas de funciones que nadie usa, y hospedaje barato que responde lento bajo cualquier concurrencia.
Conviene medir con datos de campo y no de laboratorio. Una prueba puntual desde una conexión rápida dice cómo cargó el sitio esa vez; el percentil 75 dice cómo carga para la gente que realmente lo visita, que es lo que Google usa. Los dos números pueden diferir bastante, y el que manda es el segundo.
| Métrica | Qué mide | Umbral de «bueno» |
|---|---|---|
| LCP | Cuánto tarda en pintarse el contenido principal | 2,5 segundos o menos |
| INP | Cuánto tarda el sitio en responder a una interacción | 200 milisegundos o menos |
| CLS | Cuánto se mueve el contenido mientras carga | 0,1 o menos |
| Percentil | Sobre qué proporción de visitas reales se evalúa | El 75% de las cargas |
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¿Tiene contenido que responda a lo que la gente busca?
Muchos sitios describen la empresa y no responden ninguna pregunta. Si el cliente escribe «cuánto cuesta» o «cómo funciona» y el sitio no tiene una página que conteste eso, no hay nada que Google pueda mostrar.
Aparecer no depende de tener más páginas, sino de tener páginas que respondan lo que el cliente realmente escribe, con el mismo vocabulario que usa. Es la diferencia entre una sección llamada «Soluciones integrales» y una llamada «Cuánto cuesta una página web»: la primera describe, la segunda responde.
Esa es la razón por la que existe esta misma nota y, por ejemplo, la de cuánto cuesta una página web en Costa Rica: son las preguntas que se escriben antes de contratar, y responderlas es lo que hace que un sitio aparezca en ese momento.
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¿Y si el sitio se ve muy bonito?
Puede verse impecable y ser invisible. El diseño lo evalúa quien ya llegó; el buscador evalúa estructura, contenido, velocidad y señales técnicas. Son dos exámenes distintos.
Hay sitios preciosos que reprueban el segundo, y no por descuido del diseñador: muchas de las decisiones que hacen un sitio vistoso —imágenes grandes, animaciones, tipografías cargadas— son exactamente las que empeoran los tres números de arriba si nadie las controla.
Un sitio que no aparece en Google no es una vitrina: es un folleto guardado en una gaveta.
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¿Cuánto tarda en aparecer una página nueva?
No hay un plazo garantizado, y cualquiera que prometa uno está adivinando. Google no publica tiempos porque el rastreo se programa según la capacidad del sitio y la cantidad de direcciones que ya tiene en cola.
Lo que sí se puede afirmar es qué acorta ese plazo y qué lo alarga, porque sale de cómo funciona el proceso de tres etapas:
- Lo acorta tener el sitio verificado en Search Console y un mapa del sitio actualizado: es la forma de avisar que la dirección existe.
- Lo acorta que la página esté enlazada desde otra que ya está indexada. Una página a la que no llega ningún enlace es difícil de descubrir.
- Lo alarga un servidor que responde lento, porque Google reprograma el rastreo para no sobrecargar el sitio — es literalmente lo que dice el estado «detectada, actualmente sin indexar».
- Lo alarga tener miles de direcciones de poco valor compitiendo por la misma cola de rastreo, como los filtros y ordenamientos de un catálogo.
La consecuencia práctica es que la impaciencia no ayuda y a veces perjudica. Reenviar la misma dirección todos los días no adelanta nada; publicar contenido que merezca indexarse y enlazarlo bien, sí.
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¿Se arregla o se rehace?
Depende de qué tan profundo esté el problema, y la respuesta honesta se puede dar en pocos días. Confundirse en esta decisión cuesta meses de parches sobre algo que no tenía arreglo.
- Se arregla cuando la base es sana y falta configuración: indexación, mapa del sitio, etiquetas, optimización de imágenes y contenido nuevo.
- Se arregla también cuando los tres números de velocidad fallan por causas puntuales y no por la plataforma entera.
- Se rehace cuando la plataforma pesa demasiado y ninguna optimización la baja de los umbrales.
- Se rehace cuando el contenido está fragmentado entre idiomas, sin estructura indexable, o nadie le ha dado mantenimiento en años.
Es exactamente lo que se hizo con un operador logístico costarricense: sitio desactualizado y sin indexar, redes inactivas y cero SEO. Puede leer cómo se relanzó su presencia digital en 30 días, incluido el criterio con el que se decidió rehacer en vez de parchar.
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¿Por dónde empezar esta semana?
Por tres comprobaciones que no cuestan nada y que ordenan todo lo que venga después. Ninguna requiere contratar a nadie.
- Verifique el sitio en Search Console y abra el informe de indexación. Anote cuántas páginas están indexadas y en qué estado quedaron las que no.
- Mida las tres Core Web Vitals con datos de campo, no de laboratorio, y anote los tres números tal como salen.
- Escriba las cinco preguntas que sus clientes hacen antes de comprar y compruebe si el sitio tiene una página que conteste cada una.
Si el sitio no responde esas cinco preguntas, ya sabe cuál es el primer trabajo, y no es técnico. Si además falla los tres números, el trabajo es doble y conviene decidir el orden antes de empezar.
En ZENITAR ese diagnóstico se entrega por escrito antes de proponer nada, porque el resultado se mide en la operación del cliente y no en un informe. El trabajo técnico entra por software y web; si el síntoma es más amplio que el sitio, conviene empezar por qué revisar cuando la empresa no crece.
